會議會務(wù)活動分為會務(wù)服務(wù)和會務(wù)策劃兩大部分,而不同的會務(wù)形式在會務(wù)公司承辦過程中其模式也會不一樣。
首先我們來談?wù)勅绾巫龊脮?wù)服務(wù)和策劃工作,會務(wù)服務(wù)顧名思義是提供會務(wù)服務(wù),這種服務(wù)包括會務(wù)場地推薦、會務(wù)餐飲服務(wù)、會務(wù)接待、會務(wù)流程控制等,這種會務(wù)承辦過程中多以服務(wù)為主,所以與會務(wù)公司的工作人員服務(wù)意識和專業(yè)能力有關(guān);
而會務(wù)策劃則更多的體現(xiàn)在主題策劃、現(xiàn)場布置、設(shè)備租賃、會務(wù)演出、舞臺搭建、流程安排等上面,會務(wù)策劃對于會務(wù)公司的策劃和專業(yè)能力有較高要求,會務(wù)策劃和服務(wù)大多數(shù)時候是同時存在的,它們是會務(wù)活動承辦的基本元素。
不同的會議會務(wù)活動亦有著不同的會議承辦模式,大多數(shù)情況下,企業(yè)年會的承辦不僅需要提供常規(guī)的策劃、服務(wù)外,還需要提供以下服務(wù)。
1、專業(yè)的年會演出策劃、年會演出編排、舞美設(shè)計等;新品發(fā)布會、產(chǎn)品推介會的承辦則主要以常規(guī)的會議服務(wù)、會議策劃為主;
2、新聞發(fā)布會除了會議會務(wù)服務(wù)外,還需要豐富的媒介資源和媒體接待、溝通發(fā)稿;
3、大型峰會、論壇活動不僅需要會議服務(wù)和會議策劃,更需要對于業(yè)內(nèi)焦點問題的策劃和理解。
由此可見,會議會務(wù)活動的承辦是個非常全面的工作,包括前期策劃、中期制作和溝通、現(xiàn)場的執(zhí)行和服務(wù)、會后的跟蹤等多個方面。
?。ㄒ唬?wù)公司注重禮儀
禮儀是會務(wù)公司架構(gòu)的重點,禮儀在會務(wù)活動中要體現(xiàn)相互尊重的準則,其更是人們的行為準則,約束會務(wù)活動的方方面面。其核心作用就體現(xiàn)人和人間的尊重。簡單概括會務(wù)禮儀就是會務(wù)公司活動中對人的儀容、儀表及言談舉止要求禮貌待人。
?。ǘ某修k角度看會務(wù)公司組織會議的架構(gòu)
在對會議性質(zhì)了解的基礎(chǔ)上。把參會人員分類,可簡單地分成公司外部會議及公司內(nèi)部會議兩部分。外部會議分成產(chǎn)品的發(fā)布會及商品的研討會及質(zhì)量座談會等等。內(nèi)部會議就是:周例會期月例會和總結(jié)會等等了。為了杜絕開會前手忙腳亂現(xiàn)象的發(fā)生,就要在會議前規(guī)劃好該做的事向,只有周全了才可以極其完善。
(三)注意會議的進程
從會議的角度來看,會議可分成前、中、后三個階段。會議前注意以下這幾方面:
1、時間上告訴參會人員,開始的時間及進程多長時間。好讓參會人員安排好自己的工作。
2、地點了,那就是會議在什么地點進行,會議室布局是不是適合。
3、在人物方面更要注意了,會議哪些人參加,公司誰出席,邀請適合外部的嘉賓出席會議的接待。
4、議題了,會上要討論的問題。
5、會議物品的籌備,根據(jù)會議類型及目的,準備物品。像紙筆及筆記本和投影儀等都要考慮,大型會議還要準備咖啡、小點心等小食品。
會議策劃公司所籌備的會議要注意的要點很多,但最主要的就是要面面俱到,考慮周全才可促進會議的召開。
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