完整的活動策劃至少需要完成這8個步驟
作者：慶典演出活動會議公司 01-28來源：diantizhuangshi.com寡言君原創，轉載請注明出處
在上一期《活動運營前我們需要明確那幾個問題》中，已經明確了四個問題
1.你為什么要做活動？
2.你做活動的核心目標是什么？
3.你了解競爭對手做了什么嗎
4.部門內外可調用的資源有哪些？
今天我們就進入活動策劃階段，一份細致完整的策劃是活動順利達成目標的關鍵。
活動策劃分以下幾個步驟
1確定活動主題、時間和對象
1.確定活動主題：你不可能無緣無故就做活動，做活動也要有一個噱頭。
可以從活動時間入手，比如傳統節日，周年慶，京東，淘寶雙十一等等。
可以從用戶需求入手，比如去年春節滴滴的春節拼車活動。
2.確定活動時間：活動時間包括幾個時間點
活動開始預熱時間
活動上線時間
活動結束時間
獎勵發放時間
獎勵領取時間
3.確定活動對象：根據活動目的和產品特點來決定
2策劃活動形式
在明確了活動目的和核心目標，以及上面第一步確定的內容的基礎上，策劃活動形式。
策劃活動形式要注意以下幾點
1.活動門檻要低
活動門檻首先體現在操作上，從用戶看到活動開始，每一次點擊每一次跳轉，都會有用戶的流失。
所以，活動的操作步驟一定要少，每一步的步驟要簡單明確，過程中的指引要顯眼。
其次，活動門檻體現在規則上，規則要簡單明了，一眼就能看懂，別讓用戶思考。
有時候規則比較多文字的時候，可以把關鍵的信息凸顯出來，在視覺上弱化次要規則，保證用戶能快速參與活動。
2.有趣，有創意
這點其實是老生常談了，一做活動必然被提及的關鍵詞就是創意。
但創意從來不是憑空得來的。更多的是日常的積累，在平時多關注一些熱門的活動，加入自己的思考總結，才能在自己做活動時提供靈感。
3.話題性，傳播性
一個活動如果不具有傳播性，那基本上就是在自嗨。活動的效果也會大打折扣，要讓活動具有傳播性，需要結合人性去思考。
比如前段時間刷爆朋友圈的性格標簽
活動PV多萬，公眾號漲粉多萬，APP新增注冊用戶萬
這個活動之所以能火，除了參與門檻低之外，更重要的是他抓住了人性，從用戶的虛榮，表達自我，個性化需求，身份認同等角度驅動用戶做分享。
另外結合熱點做活動也是常用的方式，熱點自帶的話題屬性能夠達到傳播的目的。
4.獎勵設置合理
用戶參與活動，就應該獲得相應的獎勵，無論是物質上的還是精神上的，不能讓用戶產生過于負面的情緒，不過像微博轉發抽獎這種就例外了，因為轉發抽獎基本不需要用戶投入什么。
另外，涉及到實物獎勵的，要有真實的圖片，對獎品也要描述準確，體現活動的真實性。
5.活動引導要到位
有些活動可能需要幾個步驟才能完成，每當用戶完成一個步驟，就應該給用戶相應的提示，引導用戶完成整個活動流程，一旦用戶不知道下一步該做什么，就很有可能放棄參與。
3確定活動文案
活動中要涉及到文案的地方很多，包括宣傳圖，各渠道的宣傳文案，軟文推廣，活動規則的撰寫，主要是兩個要求。
準確傳達活動信息
具有傳播效果
4確定推廣資源以及投放渠道
推廣資源和推廣渠道決定了活動上線初期的影響力，所以要提前協商，確定上線排期，所需物料等。
推廣資源包括自己內部的資源以及外部的付費資源。
內部，比如自己的論壇或電商平臺上的廣告位，站內信，APP的廣告位，push。系統通知等已有渠道。
外部，廣告位互換，微博微信KOL，線上線下媒體付費推廣，社群定向付費推廣等等
5風險控制
首先預判有可能出現的風險，一一列出來，然后給出應對方案。
從我做過的活動中，大概總結一下可能會碰到的風險
技術層面：活動頁面上線后的BUG，比如優惠券無法使用，用戶支付失敗；用戶瞬間涌入，服務器宕機
活動漏洞：比如規則上的漏洞，刷單，刷贊等
推廣層面：推廣資源不到位，推廣沒有效果，違反平臺游戲規則（比如性格標簽的公眾號被封號，粉絲被清空）
用戶層面：用戶對活動無感，沒有參與熱情
外部因素：爆發其他熱點
6確定監測指標
活動做的好壞，數據可以給出最直觀的答案，能夠為下一次做活動提供參考借鑒。所以，每次做活動都要進行數據的監測。
活動運營中的數據很多，舉一些經常用到的，
活動頁面的PV，UV
各分享渠道的分享次數，分享鏈接的點擊次數，各渠道注冊成功的轉化率
總的注冊成功轉化率，用戶注冊的蹦失節點，用戶注冊完成后引導過程的蹦失節點
參與活動的新老用戶的總數，新老用戶的比例
分渠道的廣告展示數據統計，包括展示次數、點擊次數、landing page蹦失率
頁面商品點擊次數、單品瀏覽量、下單量、使用購物車的用戶數和商品進入購物車的次數
用戶瀏覽-下單的轉化率、購物車-下單的轉化率
成功完成支付的訂單數/提交的訂單數
7成本預估及效果評估
成本預估及效果評估需要自己去估算，算一下需要用到的資源有哪些，單人成本是多少，整個活動要多少錢。
這些成本能夠帶來多少收益，體現在哪些數據上，用數據來說話，合理評估，說服領導。
8FAQ文檔
針對活動中用戶可能給出的問題做一個列舉和回答，主要是提供給客服人員，因為她們直接面對用戶，及時地給出準確的回應可以保證活動的用戶體驗。
以上是活動策劃階段的內容，下期聊聊活動執行階段。
以上。
我是寡言君。
普通運營一枚，以運營為生，以設計為樂。
上一篇：班級學生外出游學活動方案（簡版）
下一篇：端午節營銷方案
