會議酒店為什么要重視服務禮儀

　　我們都知道，中國是個禮儀之邦，無時無刻都在重視著禮儀的重要性。對于很多的服務行業來說，最好的服務就是懂禮儀。我們無論是在生活中還是在工作中都是通過利益來表達對彼此的情感與尊重。那么會議酒店那么重視服務禮儀又是為什么呢？

　　對于酒店來說，最主要的產品就是服務。就酒店服務中我可以分為有形的服務和無形的服務。有形的服務即看得見摸得著，可以用對與錯、好與壞的既定標準來評判的。而無形的服務你不易發覺到的，只有在員工和賓客面對面的接觸服務過程中才能體現出來。

　　酒店之所以會重視服務禮儀，正是因為它是展示和標志酒店服務質量的關鍵，酒店的每一項服務項目，都離不開禮貌服務，良好的服務禮儀和完備的設施都可以為酒店創利潤，禮貌服務越好，標志著酒店越成功，從而酒店的景況越好，它的經濟效益和社會效益也就越好。

　　有形、規范、系統的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。所以，作為服務人員來說，學習和運用服務禮儀，已不僅僅是自身形象的需要，更是提高雙效益、提升競爭力的需要。

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