馬上評丨網購演出服穿完再集體退貨，不該一再
作者：慶典演出活動會議公司 08-10來源：diantizhuangshi.com據媒體報道，近日，浙江金華一家網店店主反映：黑龍江某高校多名學生網購衣服穿過之后，多件裙子遭集體退貨退款。很多衣服沒有包裝袋、有異味，嚴重影響二次銷售，店主損失超元。目前，店主已向學校及行政主管部門投訴，暫無結果。
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這已經不是第一次了，此前也有高校和幼兒園出現過購買演出服穿過后集體退貨的案例。這很明顯是一種規則濫用。購買者能退貨，是基于大多數電商平臺都有“7天無理由退貨”的條款。
“7天無理由退貨”，本來是著眼于消費者權益保護，給予消費者更大的后悔權，增強消費者的博弈能力。但“無理由退貨”，并不意味著“無限制”。《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》規定，消費者退回的商品應當完好；同時明確了“不完好”的標準，比如服裝類商品就包括“商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損”。
衣服被人穿過，就難免被汗水浸染、產生異味，當然是一種“不完好”，已經影響到了二次銷售，按道理已經不能適用退貨條款。但在現有管理規定下，商家如果要申訴或拒絕消費者退貨退款訴求，要付出的時間成本不低，前后牽扯的精力也不小。
這種濫用退貨規則的吃相，未免過于難看了。相關案例發生在教書育人的場所，一些涉事者還是老師或準老師，尤其顯得不堪。這種行為毫無契約精神，充斥著占小便宜的狡猾，也難怪每每被曝光，都會遭到網民一致聲討。
對此，需要電商平臺在設置規則時更注重合理性和公平性，平衡好消費者和商家的利益，增強對個別消費者濫用規則的限制，賦予商家對濫用“7天無理由退貨”規則者說不的權利。
另一方面，事件背后也存在一些共性問題，比如購買衣服的主體往往曖昧不清。很多時候演出活動是集體硬性任務，但購買演出服的費用卻要由老師、學生自行負擔，而演出服幾乎不會二次使用。出錢的老師和學生難免有怨言，在演出結束后退貨退款也是為了挽回自己的損失。
今年4月，銀川一技工學校網購了余套演出服，使用完后集體退貨。學校工作人員稱，演出服裝系學生自發購買，在形成輿論后，最終由學校承擔了費用。類似“公事不公辦，一發到網上馬上解決”的奇葩行為，進一步揭露了亂象。
類似事件曝光后，往往教育局會介入調查。與其一事一議地追究，不如尋求更加徹底的改進辦法。比如出臺相應規定，明確這些活動開支由學校經費承擔，免除學生、老師不必要的負擔。另外，不妨考慮將演出服裝由購買改為租賃，既降低成本，也從根本上堵上濫用規則的漏洞。
值得一提的是，圍繞演出服的亂象，也反映出一些校園活動越來越卷，服飾開銷越來越大。學校難道不知道打扮得花枝招展、大方隆重需要不菲的經費嗎？學校既想節省經費，又想保證活動效果和拍出的宣傳照足夠亮眼，故而睜一只眼閉一只眼，將壓力下沉傳導至表演者。
因此，需要進一步明確校園活動的校方責任，由學校承擔全部開支，其實也是倒逼學校節儉辦活動、減少不必要的形式主義。校園活動應以樸素大方為好，搞得過于浮夸又衍生出負面輿情，實在太不值得了。
